Responsable du département des publics (H/F)

19 décembre 2024
CDD

Localisation

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83000 Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur

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A propos

Pluridisciplinaire hors santé, l’université de Toulon propose plus d’une centaine de formations, à vocation générale ou professionnelle, dans des champs multiples. Elles permettent d’accueillir chaque année, sur 3 campus (Toulon, La Garde et Draguignan), plus de 10 500 étudiants aux profils variés dans un environnement à taille humaine mettant la priorité sur l’accompagnement, la réussite et les relations avec les acteurs socio-économiques du territoire. La politique scientifique de l’université intègre la nécessité de maintenir un adossement recherche de qualité à l’ensemble des formations. Forte de près de 1020 collaborateurs dont 503 personnels BIATSS, l’université de Toulon est liée par un contrat d’association avec Aix-Marseille Université qui favorise son autonomie, son rayonnement et le portage de projets partagés d’intérêt commun. L’université de Toulon déploie sa stratégie de développement autour d’un axe identitaire, « Sociétés méditerranéennes et sciences de la mer », en prenant appui sur trois pôles thématiques : « Echanges et sociétés en Méditerranée », « Information, numérique et prévention », « Mer, environnement et développement durable ».

Votre mission

L'université de Toulon recrute un responsable du département des publics (F/H) au sein du service commun des bibliothèques universitaires (SCBU) - Poste temporaire ouvert dans le cadre d'un CDD, à temps complet.

Le responsable du département des publics est membre de l’équipe de direction restreinte (comité de direction) du SCBU, et participe étroitement au pilotage du service. Il est directement rattaché à la directrice du SCBU.

Il conçoit, développe et met en œuvre la politique d’accueil et de services au public. A ce titre, il coordonne l’activité des 5 bibliothèques du réseau, en supervise le fonctionnement et veille à la qualité des infrastructures et services. Il encadre hiérarchiquement 24 agents au total (3 agents de catégorie A en encadrement direct, 1 agent de catégorie A, 7 agents de catégorie B et 13 agents de catégorie C en encadrement indirect) ainsi que des emplois étudiants (env. 30 par an).

Il pilote la politique d’animation et d’action culturelle du SCBU. Correspondant formation continue du SCBU, il conçoit le plan de formation à destination du personnel et le met en œuvre.

Activités principales : la répartition des activités (%) est communiquée à titre indicatif.

Pilote et met en œuvre la politique de développement des services aux publics (50%)

  • Définit et propose les orientations stratégiques du SCBU en matière de politique de service ;

  • Optimise l’efficience et la qualité des services aux usagers ;

  • Favorise et initie des actions permettant de mettre l’usager au centre des actions de développement des services au public (concertation, mise en œuvre de méthodes dites UX) ;

  • Négocie et met en œuvre le budget de fonctionnement de son Département ;

  • Conduit des projets de modernisation ou requalification des infrastructures (espaces ou services) proposés aux usagers ;

  • Coordonne le recours à l’emploi étudiants ;

  • Inscrit son département dans une dynamique d’amélioration continue ;

  • Référent handicap pour le service ;

  • Définit le cadre et l’orientation de la participation du service à la vie étudiante et à l’action culturelle sur les campus

  • Coordonne la programmation de l’action culturelle pour le service.

Coordonne les actions en faveur du développement professionnel des agents (20%)

  • Élabore le plan de formation des personnels

  • Collabore activement avec les réseaux de formation interne et externe (CRFCB PACA, Enssib, URFIS) et y implique le SCBU

  • Initie et coordonne des actions de formation interne

  • Contribue à impulser et accompagner le changement par des actions de formation continue

  • Favorise le développement et l’épanouissement professionnel des agents

Membre de l’équipe de direction restreinte (15%)

  • Participe au pilotage du service (analyse et prise de décision) ;

  • Prend en charge des dossiers et missions spécifiques, conduit des projets ;

  • Supplée la directrice du SCBU en tant que de besoin (absence de la directrice adjointe)

  • Représente en tant que de besoin la direction du SCBU en interne ou auprès des partenaires extérieurs

Participe aux plannings de service public et aux actions de formation des usagers (15%)

  • Accueil et renseignement des usagers, prêt retour

  • Conception et animation de séances de formation

  • Permanences d’ouverture et de fermeture

Conditions particulières

Travail le samedi : à titre indicatif, 5 samedis par an

Contraintes horaires le matin (8h) et en soirée (19h) : à titre indicatif, 3 fois par semaine

Contraintes horaires pour la continuité de service sur la plage méridienne

Déplacements réguliers sur le campus de Draguignan

Informations complémentaires :

Catégorie et corps : A - Conservateurs des bibliothèques

Structure d'affectation et localisation : SCBU – Campus de La Garde

Hygiène et sécurité : Travail sur écran >4H par jour

Emploi côté RIFSEEP groupe 2 du corps des conservateurs

Rémunération nette mensuelle avant prélèvement à la source pour CDD : à partir de 1943 €, selon expérience professionnelle

Date de prise de fonctions souhaitée : dès que possible

Date de fin de contrat pour les agents contractuels : 31/12/2025

Le profil idéal

Diplôme minimum requis pour un agent contractuel : Bac +5

Connaissances :

  • Connaissances scientifiques et techniques relatives à l’activité des bibliothèques

  • Missions et fonctions des bibliothèques

  • Cadre institutionnel, juridique et administratif de la bibliothèque

  • Principes et règles de la comptabilité et des finances publiques

  • Principes et règles applicables aux différentes catégories de personnels qui travaillent en bibliothèque

  • Règles de sécurité applicables au sein du bâtiment

  • Sociologie des publics et services aux publics

  • Principes de construction et d’aménagement de l’espace spécifique aux bibliothèques

Compétences opérationnelles :

  • Encadrement direct (3 bibliothécaires, 1 IGE) et indirect

  • Conduire des projets, concevoir et organiser des services

  • Concevoir et mettre en œuvre des outils de pilotage (tableaux de bord et indicateurs)

  • Négocier avec différentes catégories d’acteurs

  • Analyser, mettre en perspective les priorités ou les objectifs de la bibliothèque

  • Communiquer et transmettre de l’information, des savoirs, des expériences

  • Innover, lancer de nouveaux projets, promouvoir de nouvelles pratiques professionnelles

  • Favoriser la coopération transversale

Compétences comportementales :

  • Capacité à susciter et à accompagner le changement

  • Capacité à fédérer, informer, mobiliser les équipes autour d’un projet commun

  • Initiative et dynamisme

  • Capacité d’anticipation et d’innovation

  • Capacité à travailler en équipe et à transmettre

  • Rigueur et polyvalence

  • Capacité d’adaptation

  • Capacité à rendre compte efficacement de son action

Date limite de candidature : 05/01/2025

Autres raisons de nous rejoindre

  • Subvention restauration collective (CROUS)
  • Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage) ou remboursement partiel des frais de transport en commun domicile-travail
  • Service Universitaire des Activités Physiques et Sportives (SUAPS)
  • Comité Associatif Culture et Loisirs (CACL)
  • Prestations interministérielles (PIM) sous conditions : tickets CESU pour garde d’enfant, chèques vacances, aides aux vacances et séjours d’enfants, aides aux enfants handicapés, …
  • Aides sociales d’initiative universitaire (ASIU) sous conditions : participation aux frais de restauration scolaire, à l’accueil périscolaire, aux activités des enfants, …

Nous vous rappelons que, conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises définies par le statut général des fonctionnaires. L’université de Toulon recrute et reconnait tous les talents, ses offres d’emplois sont handi-accessibles.

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